بخش ثالث بالخیر اداره اترا این بخش اداره یک دفتر باز و مستقل داخل ساختار تشکیلاتی آن بوده که به شکل بی طرفانه فعالیت می نماید. این بخش منحیث عنصر بازرسی ها و بیلانس ها عرض اندام نموده ومبتنی بر احکام قانون همانند جای‌گزین شعبه حل منازعات اجتماعی فعالیت می‌نماید. بخش یاد شده نقش اساسی و مهم را در راستای جلوگیری بورد و شورای عالی اداره اترا از حصول قدرت مطلق بدون محدودیت‌ها، حسابدهی یا کنترول بازی می نماید. این دفتر باید به طور موثر و درست فعالیت داشته باشد، تا بتواند اطمینان عامه مردم را به ارتباط فعالیت‌های اداره اترا و حکومت حاصل نماید. هدف ازایجاد این بخش حصول اطمینان مبنی بر این می باشد که اداره اترا حقوق اساسی مردم را ارتقا بخشیده و ضمنا این اداره به شکل شفاف فعالیت داشته و متعهد به جلوگیری از فساد می باشد.
بخش ثالت بالخیر در راستای رشد و انکشاف سیستم دموکراتیک در داخل اداره بر اساس احکام قانون کمک و همکاری می نماید. این بخش مسئول حفظ منافع صنعت مخابرات، سکتور مربوطه و مشتریان بوده و در حقیقت مدافع حقوق مشترکین می‌باشد. نقش آن همانند وساطت کننده میان اداره اترا، سرمایه گذاران خصوصی، حکومت و مردم خواهد بود که در نتیجه از یک طرف کار و فعالیت این بخش را چالش برانگیز و از طرف دیگر تحسین آمیز می‌سازد. صلاحیت ها و ساختار تشکیلاتی بخش ثالت بالخیر بخش ثالث بالخیر دارای صلاحیت اجرائیوی نبوده اما گزارشات آن که مبتنی بر اسناد و شواهد می باشد، نقش عمده را در راستای شکل دهی اتخاذ اقدامات اداره اترا ایفا می نماید. این بخش در مطابقت با قوانین کشور و نورم های قوانین جهانی عمل و فعالیت می نماید.
این دفتر وظایف ذیل را انجام خواهد داد:
• عمدتاً تمرکز بالای حفاظت از حقوق سرمایه گذاری، دسترسی به خدمات و معلومات، منازعات، در آمد، امنیت اجتماعی و غیره موادر مرتبط.
• رسیدگی به شکایات نادرست مدیریت شده که منجر به عدم عدالت و تخلفات از حقوق بشری میگردد.
• ایفای نقش مهم تعلیمی از طریق رهنمائی پروسه تغیر از شکل حکومتداری بسته به شکل شفاف و باز که خواهان حسابدهی و گوش دادن به انتقاد و همچنان اطلاع دهی به مردم از حقوق یکسان شان در ادارات و چگونگی اعتراف و بیان شکایات شان می باشد.
• کمک و حصول اطمینان مبنی بر اینکه بودجه ها و پول به شکل شفاف مصرف شده و منابع نادر تاحد امکان به شکل مساویانه توزیع گردیده است.
• تحقیق و بررسی قضایای فساد زمانیکه شامل تخلفات حقوق و تبعیض ادارات در برابر گروپ ها و اقشار مشخص باشد.
• رسیدگی به شکایات مردم در برابر کارمند، تصمیم بورد، اقدام یا عدم اقدام و عرضه کنندگان خدمات.
نقش این بخش اساساً به شکل محافظ می باشد. مشخصات ویژه و عمده آن استقلالیت و داشتن وظایف و صلاحیت مشابه اعضای آن تحت یک چتر واحد می باشد.